Condiciones del programa para mandatarios

Versión 2026-10-06.

Estas condiciones regulan el programa por el que CarFast (carfast.com.ar) deriva pedidos de transferencia de vehículos a mandatarios matriculados (en adelante, "el Mandatario"). Complementan los Términos y condiciones y la Política de privacidad del sitio.

1. Qué servicio presta CarFast

CarFast presta un servicio de publicidad y derivación de clientes potenciales: recibe pedidos de personas que necesitan transferir un auto o una moto y le ofrece cada pedido a un Mandatario de la zona. CarFast no ofrece, no contrata ni presta servicios de mandatario, no presupuesta ni cobra el trámite, y no le cobra nada al cliente.

2. Requisitos

• Tener matrícula vigente en el Colegio de Mandatarios para Trámites Relacionados con Automotores de la Provincia de Santa Fe (Ley 10.688) y avisar de inmediato a CarFast si se suspende o se cancela.
• Cargar datos verdaderos y mantenerlos actualizados.
• CarFast verifica la matrícula contra el listado público del Colegio y puede pedir documentación adicional.

3. Cómo funcionan los pedidos

• Cada pedido se le ofrece a un solo Mandatario por vez, por rotación ponderada según el desempeño (aceptación dentro del plazo, contrataciones y reseñas).
• El Mandatario tiene 3 horas hábiles (de lunes a viernes, de 9 a 18) para aceptarlo. Si no responde o lo rechaza, el pedido pasa a otro Mandatario.
• Al aceptar, CarFast le muestra los datos de contacto del cliente. El Mandatario los usa sólo para atender ese pedido, los trata conforme a la Ley 25.326 y no los usa para otros fines ni los cede a terceros.
• El cliente puede pedir otro Mandatario o cancelar el pedido en cualquier momento.

4. Relación con el cliente

• El Mandatario y el cliente acuerdan directamente el trámite, el presupuesto y los honorarios. El Mandatario es el único responsable por su trabajo frente al cliente.
• CarFast no fija, no cobra, no comparte ni participa de los honorarios del Mandatario. Si el Mandatario carga un honorario de referencia, se muestra tal cual, sin comparaciones.
• En CarFast no se publican descuentos, bonificaciones ni rebajas de aranceles u honorarios.

5. Precio del servicio

• CarFast cobra un precio fijo de $50.000 por cada Pedido Contratado. No hay cuota mensual ni costo por los pedidos que no se concretan.
• Es "Pedido Contratado" el pedido derivado en el que el cliente contrata al Mandatario para la transferencia del vehículo dentro de los 90 días desde que el Mandatario lo aceptó, sea que lo declare el Mandatario o que lo confirme el cliente.
• El precio no es un porcentaje ni depende del monto de los honorarios del Mandatario.
• El Mandatario se compromete a marcar en su panel cada contratación. Cuando la confirma el cliente, CarFast le avisa al Mandatario, que tiene 72 horas para objetarla; CarFast resuelve la objeción con la información disponible.
• El pago se hace por Mercado Pago dentro de los 7 días corridos. Si un pago vence, la cuenta se pausa y deja de recibir pedidos hasta regularizarlo. Los montos de pedidos contratados siguen siendo exigibles aunque el Mandatario se dé de baja.
• CarFast puede modificar el precio avisando por email con 15 días de anticipación. El cambio no afecta a pedidos ya aceptados.

6. Reseñas

Sólo pueden reseñar los clientes que confirmaron la contratación. CarFast revisa las reseñas antes de publicarlas y no publica insultos, datos personales ni acusaciones sin sustento. El Mandatario puede responder públicamente.

7. Pausa, baja y suspensión

• El Mandatario puede pausar la cuenta o pedir la baja cuando quiera.
• CarFast puede suspender la cuenta si la matrícula no está vigente, si los datos son falsos, ante maltrato a clientes, contrataciones no declaradas en forma reiterada o mora reiterada.

8. Responsabilidad

CarFast no garantiza una cantidad mínima de pedidos ni responde por el trámite, por la relación entre el Mandatario y el cliente ni por los datos que el cliente cargue en el pedido.

9. Ley aplicable y contacto

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia son competentes los tribunales ordinarios de la ciudad de Rosario. Consultas: [email protected].